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我们这个社会的惩戒机制,是不是出问题了?

这是思维补丁的第273篇文章依然是令人惊艳的演绎,祝你晚安!头图基于CC0协议引用。(一)“雪乡赵家大院宰客”的事情出来之后,主流媒体轮番轰炸,有关部门高度关注,而且从效率上看,颇有雷霆之势——涉事的…

这是思维补丁的第273篇文章
依然是令人惊艳的演绎,祝你晚安!
头图基于CC0协议引用。
(一)
“雪乡赵家大院宰客”的事情出来之后,主流媒体轮番轰炸,有关部门高度关注,而且从效率上看,颇有雷霆之势——涉事的赵家大院被罚了5万,同时被责令停业整顿。
这件事情发生后不久,我写了篇文章《总是辜负掏钱的人,怎么搞得起来啊!?》。文章发出来之后就有东北的读者朋友给我留言:
根据我这么多年的生活经验,“整风运动”进行的时候,整体的风气是最好的,所以,现在这个时候来雪乡旅游一定是体验最好的,可以说是百年一遇的良机了!
这当然是一则非常典型的“中国式经验”。这种逻辑背后是坚信“杀鸡儆猴”的行政处罚之后,短时间内“应该不会再有”宰客的事情发生了。
可是,“雪乡宰客”时间发生后还不到一个月,新闻上就又陆续曝光了雪乡多起游客遭遇宰客、威胁、谩骂乃至殴打的事件,显然,这些朋友们都犯了“经验主义”错误。
你呀,可以说是屡劝不听了。
在一段视频内,一位女导游当着全体乘客的面公然说出了这样的话:
“这个地方就是九个月磨刀,三个月宰羊,谁是羊啊?大家都是羊!”
“(在车上的人)经济条件不好不去不可以?说实话你不去是不可以的。”

根据曝光的视频可以看到,游客在报团之前,导游承诺费用包含吃住行,但是当游客登上大巴之后,当大巴行驶在冰天雪地间,导游开始用威胁的语气向游客推销1680的“套票”。
这时游客基本已经没有其他的选择余地了,因为你不去的话,很可能就面临着被赶下大巴的命运。而外面就是零下20多度的气温,导游举了一个形象的例子,一对恋人不买套票,然后在这样的温度下冻上几个小时,男的高位截瘫,女的终身不育了。

在另一段视频中,一位导游在去往雪乡的大巴上向游客推销所谓的“套票”,遭遇了两位姑娘的质疑。
这位导游大声骂道:这个钱你为什么不让我去挣?你是不是个大傻逼?
姑娘显然受不了这种“你想挣我钱,还骂我大傻逼”的态度,于是坚决表示不会进行任何额外消费,然后这位导游骂了一句:“我草你妈,一会我干死你!”
然后,真的动手打!人!了!
视频在此,各位可自行感受一下现场的剑拔弩张。当然,对于一部分性格温和的朋友,这个成语也许应该换成:惊心动魄。
这两段最新的曝光出来之后,我一直在思考一个问题:
是不是就是因为他们知道:即便再不堪的“宰客”新闻被曝光出来,也依然会有大量游客涌来,所以,才会如此有恃无恐?
换句话说就是,如果我明知道这片地里的“韭菜”永远都割不完的话,那我为什么要对这一茬韭菜温柔相对呢?
(二)
我们这个社会的惩罚机制,是不是出问题了?
我最近一直在思考这个问题。
对于那些对这人间抱有某种恒定的温情的人,我知道,这是一个稍显残酷的问题。
但我想说的是,很多人之所以丧失了对诚信、质量、服务和规矩的敬畏感,恰恰是因为违法违规的成本太低了,甚至低于他可能获得的收益。
如此一来,对那些守规矩讲诚信的人而言,社会反而形成了某种“反讽回馈”——面对割不完的韭菜和毛毛雨一样的处罚,你还守规矩讲诚信,你莫不是个傻子吧?
而这样的社会负反馈作用,不仅仅出现在市场行为之中,对于个体在社会组织中的行为,也会产生某种潜移默化的影响。
比如几乎每年网络上都会曝光数十起不同程度的“校园暴力”,而如果你有心的话,你会发现这些“校园暴力”最后的处理结果都显得特别儿戏——绝大多数都是对涉事学生“通报批评”一番,甚至连留校察看这样的处分都没有几起。
最近刚刚被曝光的湖北嘉鱼县一女生遭多人扇耳光的“校园暴力”,曝光的视频显示,一个小姑娘遭到多名同学轮番掌掴,脸已经被打的红肿。但记者致电该县教育部门,教育局一工作人员却回应称:这是学生在开玩笑,本身也是件好玩的事情!

然后最新的处罚通报是:对这些实施校园暴力的学生,校方的处罚仅仅是“给予了纪律处分”。
在座的各位都上过学,扪心自问,“纪律处分”对这些把自己当古惑仔的大哥大姐们,真的有威慑力吗?
恐怕反而会助长其嚣张气焰吧?
我在校园里横着走,看谁不爽就扇丫的,就算事情搞大了,甚至搞上了微博热搜,最多也就是给我一个“纪律处分”罢了——那我为什么不横着走,为什么不看谁不爽就扇丫呢?
我当导游恐吓游客,强制消费,不掏钱就打人,就算这一车游客都发誓绝不再来,但架不住有别人来啊,就算事情搞大了,公司大不了把我辞退,可我不过是换个旅游公司继续赚钱罢了——那我为什么不恐吓游客,为什么不强制他们消费呢?
更何况在那些原本就崇尚“混社会”、“社会人好吃饭”的地区,当好人收获不了什么善意,只会换来别人骑在你脖子上拉屎,反之,斗勇耍狠却可以收获社会的尊重,甚至能让自己发财。
那我为什么不去学小混混斗勇耍狠呢?
比如这两天在微博上求助的那个长春姑娘,她开了一家麻辣烫,结果就因为上菜慢了,被“穿貂的大哥”们揍的满脸是血。

这事儿非常魔幻,他们和这个小姑娘无冤无仇,但看视频,打起人来却毫不含糊,拳拳脚脚都分明是在下死手。
很多朋友看不懂,纷纷表示,有暴民如此,侵华战争断然不会再次上演了。
其实在我看来,原因很简单,只是因为这几个“大哥”平素里信奉“人心不狠不成事”罢了,好勇斗狠已经成了他们的某种信仰。
究其原因,就是因为好勇斗狠给他们带来了巨大的“利益”,却不必付出过重的成本。
打架斗殴,只要人没死,没重伤,在绝大多数情况下,无论受害者曾经遭遇多么严重的言语侮辱,乃至非常严重的殴打,都基本不会入刑,大部分都是行政拘留几天,罚款了事——罚的还不痛不痒的。
这样的处罚,对于混社会的大哥而言,更像是一枚“勋章”而不是真的惩戒——没进过拘留所,你好意思说自己是社会人儿吗?
《三字经》里说:人之初性本善。这句话当然是一句屁话,人之初,性既不善,也不恶,人是社会性动物,人在成长的过程中,不断感受到和学习这个社会的生存之道:
如果一个社会中满是狡黠和不讲理的人,如果一个群体中都是好勇斗狠的角色,那一个人理所当然会认为文明不过是“弱肉强食”,社会不过是“尔虞我诈,谁狠谁赚”罢了。
(三)
我常常感叹:
文明社会的意义就在于:一个温和良善的人,也可以生活的很有尊严。
学者吴思在《血酬定律》中,勾勒出了中国历史上“民变匪”的过程。
简单来说,就是在一个崇尚暴力,犯罪成本极低的社会制度中,社会就会涌现出一批良民变土匪的浪潮。并不是这些良民突然间都群体性坏了良心,而是因为良民丧失了基本的生存空间和生活尊严——他要么变匪去抢掠其他良民,要么就苦兮兮种地等着土匪来抢。
换你,你怎么选?
所以你瞧,当一个人生活在一个暴戾的环境中,温和就变成了软弱。坦白讲,在社会小青年们的字典里,根本没有“温和”二字,只有怂逼一个。
两个人遇到矛盾和摩擦,你不草我妈,却和我讲道理,对不起,那你就是怂逼一个。
我想,很多生活在“民风彪悍”地区的朋友,恐怕都有这样的生活感悟,在这样的环境中,温和与文明本身已经变成了一种罪!
一个人成为无赖,可能有其自身的悲哀,但是一群人争先恐后地成为无赖,就是一个社会鼓励他们成为无赖!
或者让我们回归社会学的传统问题:
当一个社会丧失了“公平”的惩戒机制,或者惩罚失效的情况长期存在,那么,人们为何还要遵守规则呢?
其实,在一个社会中,“无赖”们生活的太滋润,不仅是所有人的失败,更是所有人的损失——因为他们作恶的成本,占尽的便宜,却需要由后来人,由你和我去“埋单”。
比如雪乡的负面事件,当然不可能所有商家和导游都这么混蛋。但显然,未来游客的锐减,却会实打实地影响守法依规商家和导游们的收入,而无良导游换个公司,大不了换个城市,又可以活的很滋润。
这点不细说了,之前的这篇文章:《前人作孽,后人遭殃:你我都要支付的“作恶成本”》已经说得很清楚了,有兴趣的朋友可以点击阅读。
这里是思维补丁,谢谢你的阅读。
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作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者
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